hcrd

Новости

Главная » Новости

hcrd.ru: в ТОП-3 банков быстрой и удобной выдачи кредитов

Банк занял 3-е место в рейтинге финансовых учреждений с самым быстрым и удобным получением кредитов наличными.



Такие данные содержатся в исследовании Cash Credit Acquisition Rank - 2021 консалтингового агентства Markswebb. Банк получил оценку 59 из 100 возможных.

Оценка в рейтинге показывает, насколько быстро и удобно банки выдают кредиты наличными. Это количественная оценка customer journey map - «путь клиента», которая учитывает:

  • удобство на каждом этапе получения кредита,
  • скорость и сложность решения задач клиента,
  • количество каналов оформления,
  • вариативность пользовательского пути.

Авторы исследования отметили, что банком построена одна из самых гибких и вариативных путей получения кредита наличными на рынке.

Этот продукт возможно оформить на сайте и в мобильном приложении. Первичное решение принимается за несколько минут.

Сам кредит можно получить в отделении банка и с курьером. Также клиенты смогут получить кредит наличными на карту другого банка.

Это позволяет экономить на печати пластика и удобно клиенту. Такая вариативность улучшает опыт, давая пользователю возможность получить кредит так, как он хочет.

Уже сейчас больше половины кредитов наличными оформляется онлайн, в банке считают, что их число будет расти.



05.05.2021 | Aдмин

Вернуться назад